YANINDAYIZ
Yardım & Destek
Yaşadığın sorunla ilgili aşağıdaki başlıklardan yardım alabilir veya bize e-posta gönderebilirsin.
Sık Sorulan Sorular
Hesabıma nasıl giriş yapabilirim?
Giriş ekranından Google veya desteklenen cihazlarda Apple ile giriş yapabilir; hesap oluşturmadan devam etmek için misafir seçeneğini kullanabilirsin.
Eşleşme neden uzun sürüyor?
Oyuncu yoğunluğu, seçtiğin oyun modu veya bağlantı koşulları bekleme süresini uzatabilir. Bağlantını kontrol edip tekrar deneyebilirsin.
Oyun sırasında bağlantım kesilirse ne olur?
Uygulama mümkün olduğunda karşılaşmaya yeniden bağlanmayı dener. Bağlantı zamanında kurulamazsa karşılaşma tamamlanmayabilir veya geçersiz sayılabilir.
Puanım neden değişmedi?
Tamamlanmayan, geçersiz sayılan ya da sonuçları henüz işlenmemiş bir karşılaşma puanına yansımayabilir. Uygulamayı yenileyip tekrar kontrol edebilirsin.
Hatalı bir soruyu nasıl bildirebilirim?
Sorunun metnini, doğru olduğunu düşündüğün cevabı ve mümkünse ekran görüntüsünü destek e-postamıza gönder.
Uygulama açılmıyorsa ne yapmalıyım?
İnternet bağlantını kontrol et, uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç ve mağazadan en güncel sürümü kullandığından emin ol.
Hesabımla ilgili nasıl destek alabilirim?
Kayıtlı e-posta adresini ve sorunu açıklayan bilgileri destek adresimize gönder. Parolanı veya hassas giriş bilgilerini paylaşma.